Vigente a partir del día 15 de Abril de 2019.
Ante todo queríamos agradecer la confianza depositada en Sport Reset (TOENDE S.L. con CIF B61299723).
Nuestro objetivo constante es mantener la excelencia en el producto y el servicio, y estamos seguros de que quedará satisfecho con su compra.
A pesar de ello, ponemos a su disponibilidad un correo electrónico (ayuda@sportreset.com) donde poder expresarnos cualquier problema, queja o sugerencia sobre defectos que pudiera tener nuestro producto, le recomendamos leer previamente nuestra garantía para consultar cualquier duda que pudiera tener respecto a ella.
Por favor sea consciente de que nuestra política de periodo de prueba de 100 noches, y nuestra garantía solo se aplica a compras del producto original Sport Reset, directamente a través de un canal de distribución debidamente autorizado por Sport Reset. Por favor, guarde su recibo/factura de compra para que pudiera presentarlo en caso de ser necesario. Adicionalmente preste atención a que tanto el periodo de prueba de 100 noches como la garantía solo se aplican al producto en cuestión que se halle en España en el momento en que se pretende devolver.
Sport Reset 100 NOCHES
Si durante las primeras 100 noches consecutivas desde el dia de la compra de su Colchon Sport Reset no quedara satisfecho por algun motivo, ponemos a su disposición la opción de devolverlo y ser totalmente reembolsado.
Los pasos para dicho reembolso serán los siguientes:
Este periodo de prueba de 100 noches está limitado a una devolución por vivienda, por año civil, deviendo ser ejercida por contacto directo con Sport Reset nunca más tarde del 100º día tras la entrega del producto en su residencia o tras la posesión comprobada del mismo.
Nuestras condiciones para la garantía de 10 años del colchón son las siguientes:
Su colchón Reset Sport está cubierto con una garantía de diez años, que le concederá derechos particulares procedentes de la ley.
La garantía no es transferible y le cubre únicamente si el solicitante es el comprador original, es el actual propietario del colchón Sport Reset del que ha solicitado la garantía y si lo ha comprado en www.sportreset.com o establecimientos autorizados.
Asimismo, la garantía solo se aplicará durante el periodo en el que el colchón está en propiedad del comprador original y bajo su control.
La garantía del Colchón de 10 años es una garantía plena que cubre de forma íntegra los defectos de fabricación y especialmente:
– Marcas y hundimiento visible de la espuma con profundidad superior a 2.5 cm. Se trata pues de una marca visible, siempre que no haya ningún elemento que hunda el colchón. Para cualquier consulta, contáctenos a ayuda@sportreset.com.
– Todo defecto físico de la espuma que produzca un hundimiento del colchón en las condiciones de uso normal y su consumo apropiado
– Todo defecto de fabricación de la funda del colchón, como desgarro de tejidos o costuras sueltas.
Además, la política de las «100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» no son renovables. No podrá en ningún caso probar un colchón durante 100 noches, devolvérnoslo y reembolsarle para después pedir uno nuevo y beneficiarse nuevamente de 100 Noches de Prueba. Nos aseguramos de que este no sea el caso y por ello recopilamos la información de nuestros clientes en nuestras bases de datos con el fin de anticiparnos ante este tipo de situaciones.
Además, si observa que su colchón está defectuoso, y nosotros así lo confirmamos, recogeremos el colchón defectuoso y le enviaremos un nuevo colchón. El periodo de «100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» se reanuda en el momento de la entrega de su nuevo colchón.
La garantía del Colchón no cubre su colchón si lo utiliza de manera incompatible con el uso al que está destinado. Asimismo, la garantía no cubre los estados del producto derivados de una mala manipulación, de un mal uso o de su descuido.
La garantía cubre un uso normal y no un uso propio de deterioros o de daños.
Precisamente, esta garantía excluye: a) pequeñas imperfecciones y ligeros defectos estéticos; b) roturas, manchas, suciedad, quemaduras y la decoloración ocasionada por el paso del tiempo; c) la humedad o el moho; d) preferencias individuales o personales relacionadas con la firmeza, la textura, el confort; etc.; e) alergias o sensibilidades individuales o personales.
Sport Reset no efectúa ninguna declaración médica o relativa a la salud relacionada con su colchón. Las alergias, el malestar u otras situaciones no son cubiertas por esta garantía. Recomendamos consultar a un médico especializado en caso de cualquier pregunta o consulta relacionada con situaciones de tipo médico.
LITIGIO
Según lo dispuesto y todo litigio surgido de esta Garantía, su interpretación y ejecución,las partes se comprometen voluntariamente a buscar un acuerdo en un tribunal arbitral y, si no se hallase acuerdo, aceptan como jurisdicción convencional la jurisdicción de los tribunales Españoles.
